発達障害のあるお子さまへの接し方・伝え方のコツ【事例で紹介】

簡潔に、お子さま本人に何をしてほしいかをはっきりと伝えてください。含みのある言い方、察してもらおうとするような曖昧な言い方、比喩やたとえ話ではなく、やってほしいことを直接的に伝えましょう。
主語がお子さま本人になるようにすることもコツです。例えば「おもちゃを片付けてね」と言った場合、「嫌だ」と返ってくると押し問答になってしまいます。

一度にいくつものことを伝えたり、複数の指示をしたりするのではなく、できるだけ1度に1つの指示や内容にして、簡潔に伝えるようにしましょう。終わったら次の指示を出します。
ただし、見通しが立たないと嫌がったり不安になったりするお子さまに対しては、チェックリストにして一つずつクリアにしていく方法もあります。

抽象的な表現、曖昧な表現ではなく、例を用いたり、数字で表したり、何をするべきか、いつまでにするべきか、などを具体的に示しましょう。
「ちゃんと」「きちんと」「しっかり」などはついつい使ってしまう曖昧な表現です。「ちゃんと」とはどんな状態でそのために何をしたらいいかを考えて、それを具体的に伝えましょう。

何を求めているのか、どんな行動をしてほしいのかを具体的に伝えましょう。まずは結論から話し、何をするべきかがわかるようにすることが大切です。
なぜ「それをするべきなのか」を説明するためには、要点を絞って話す、時間やテーマを決めて話す、箇条書きにするなどして、見通しがもてるように伝えるようにしましょう。場当たり的に（その場で思いついたまま）話をすることや、結論がわからない話し方は避けましょう。

まずは、お子さま本人の気持ちにいったん寄り添い、肯定してあげることが大切です。そのあとで、なぜその行動をすべきかを（できればポジティブな面から）説明しましょう。
例：「歯磨きめんどくさいよね。お母さんもそうだよ。でも歯磨きしたら、スッキリするし、虫歯にならなくて済むからね。一緒に磨こうか？」
何のためにするのか、何の目的でするのかをあらかじめ具体的に伝え、求める行動の意味を明確にしておくことも大事です。未就学児のお子さまなどは、その行動をとるメリットを伝えることが難しいことがあるため、シールやポイントなど、本人にとってのメリットを準備して、それを貯めたらご褒美がもらえるなどの工夫をしてもよいでしょう。

【補足】
歯磨きや洗顔を嫌がる理由が「感覚過敏」である可能性もあります。その場合には無理強いすることでパニックに繋がる恐れがあるので注意しましょう。

予定を見通すことが苦手であることが多いため、一日の予定表や時間割を作り、それを随時確認できるように準備するといいでしょう。突然の予定変更など、イレギュラーが起こることが苦手なお子さまもいるため、場当たり的に伝えるのではなく、前もって丁寧に説明をすることが重要です。
新しい場所に行く、知らない人に会う、いつもと違うことが起きる場合には、事前に変更を伝えて、お子さま本人に少しでもイメージが持てるようにしておきましょう。

伝える際には、本人の注意を引くことが大切です。お子さまの興味が他に行ってしまっている場合は、興味の対象となるものとお子さまの間に入って、お子さまの注意を自身に切り替えるようにしましょう。
例えば、床におもちゃを広げて、座り込んで夢中になっているお子さまがいた場合、お子さまの視界の外（頭の上）から声掛けをするだけでは効果が薄くなることがあります。おもちゃで遊ぶお子さまの目線に合わせた位置から声掛けをしましょう。
「○○くん！○○くん！」と名前を連呼しても、対応の基本例③「具体的に」で紹介をしたとおり、具体的に何をしてほしいかが伝わりません。名前を呼ぶときには用件もあわせて伝えましょう。

行動が起こってから時間を置きすぎずに、即時に伝えることが大切です。間を置きすぎると、何についてのフィードバックなのかが曖昧になることや、行動の記憶が薄れてしまうことがあるため、行動の直後におこなうようにしましょう。その行動をまたしてほしいときには、3秒以内に褒めることで行動の定着をさせる効果が高いと言われています。
また褒め方も具体的に何が良かったかを伝え、他の子と比べたりするのではなく、そのお子さま自身の行動を褒めるようにしましょう。「いい子だね」だけで伝えると、具体的に何が良かったが分からないだけではなく、ルールにこだわりが強いお子さまの場合は、その行動をとらなかった他のお子さまを「悪い子」ととらえて、攻撃的になってしまうことがあります。

できるようになったなど褒めることだけではなく、できなかったこと・改善をしなければならないことなどの注意をするときも同様で、行動が起こったそのタイミングで伝えることが重要です。

「～しない」「～してはダメ」といった否定語での表現は、伝える側の意図する行動が直接的ではないため、どんな行動を求められているのか、わかりにくい場合があります。
否定や叱責、指摘は、本来その時にすべき適切なふるまいがわからず、止められた、否定されたという経験で終わってしまうので、その時にとるべき適切な行動を伝えるようにしましょう。
また、良い行動をとりやすくさせるためには、肯定語で伝えるだけではなく、廊下を走っていたのであれば「歩きましょう」と伝えたあとに、実際に歩いてもらって、それを褒めるということが大切になります。失敗したまま終わらせるのではなく、成功させてから褒めて終わらせることで学習効果が高くなります。